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Em geral
Dados pessoais processados por nós
Dados pessoais especiais e/ou sensíveis processados por nós
Para que finalidade e com que base processamos dados pessoais
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Biscoitos
Acessar, retificar ou apagar dados
Como protegemos e mantemos seus dados pessoais
Sites de terceiros
Menores
Alterações a esta declaração de privacidade
Autoridade de Proteção de Dados
Alterar seu consentimento

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Esta declaração de privacidade explica quais dados pessoais coletamos e usamos, e para quais finalidades. Recomendamos que você a leia com atenção. A Cyklop International Holding B.V., localizada em Hooibeemd 2, 5705 DD Helmond, Holanda, é responsável pelo processamento de dados pessoais conforme indicado nesta declaração de privacidade. Dados de contato: www.cyklop.com, +49 (0) 2236 6020. Por meio de nossos sites, fornecemos todos os tipos de informações, produtos e/ou serviços a clientes e não clientes. Além disso, processamos informações sensíveis à privacidade, também chamadas de dados pessoais. Em alguns casos, fazemos isso em associação com outras organizações ou empresas.

Declaração de Privacidade

Acreditamos que é muito importante tratar dados pessoais com o máximo cuidado. Por isso, os dados pessoais são cuidadosamente processados e protegidos por nós. Em nosso processamento, cumprimos os requisitos estabelecidos pela legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que nós:

  • declarar claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
  • limitar nossa coleta de dados pessoais apenas ao que for necessário para fins legítimos
  • solicitar primeiro sua permissão explícita para processar seus dados pessoais nos casos em que sua permissão for necessária;
  • não passe seus dados a terceiros, a menos que isso seja necessário para fornecer o serviço solicitado ou que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo;
  • celebrar acordos com terceiros para garantir que, quando compartilhamos seus dados, eles não sejam usados para outros fins;
  • tomar medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais e também exigir isso de terceiros que processam dados pessoais em nosso nome;
  • respeitar seu direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e de retificá-los ou apagá-los.

Se desejar entrar em contato conosco após ler esta declaração de privacidade, você pode fazê-lo usando as informações de contato abaixo.

Por telefone +49 (0) 2236 6020, de segunda a quinta das 8h30 às 17h e na sexta das 8h30 às 15h45E-mail via correio

Cyklop International Holding B.V. Hooibeemd 2 5705 DD Helmond Holanda

Dados pessoais processados por nós

A Cyklop processa seus dados pessoais porque você utiliza nossos serviços e/ou porque você mesmo nos fornece os dados. Abaixo, uma visão geral dos dados pessoais que processamos:

  • Dados de nome e endereço
  • Detalhes da empresa
  • Retomar
  • Endereço de email
  • Cargo
  • Data de nascimento
  • Dados sobre o uso de nossos serviços e produtos
  • Gênero
  • IBAN
  • Informações que você mesmo insere em um campo de formato livre, como uma mensagem em um formulário de contato
  • Detalhes de login
  • Interesses
  • Dados técnicos de referência do dispositivo, como endereço IP, endereço MAC, identificadores em cookies e comportamento de navegação em nossos sites
  • Número de telefone
  • Conversas de bate-papo

Se desejar entrar em contato conosco após ler esta declaração de privacidade, você pode fazê-lo usando as informações de contato abaixo.

Por telefone +49 (0) 2236 6020, de segunda a quinta das 8h30 às 17h e na sexta das 8h30 às 15h45E-mail via correio

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Dados pessoais especiais e/ou sensíveis processados por nós

Nosso site e/ou serviço não tem a intenção de coletar dados sobre visitantes do site com menos de 16 anos de idade, a menos que tenham a permissão dos pais ou responsáveis. No entanto, não podemos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Incentivamos os pais a se envolverem nas atividades online de seus filhos, a fim de evitar que dados sobre crianças sejam coletados sem o consentimento dos pais. Se você estiver convencido de que coletamos informações pessoais de um menor sem essa permissão, entre em contato conosco através do e-mail e excluiremos essas informações.

Para que finalidade e com que base processamos dados pessoais

A Cyklop processa seus dados pessoais para uma ou mais das seguintes finalidades:

  • para lhe oferecer a possibilidade de encomendar itens através dos nossos sites e de utilizar as funcionalidades e serviços dos sites.
  • para informá-lo sobre mudanças em nossos serviços e produtos.
  • para processar sua solicitação.
  • para processar sua reclamação sobre uma empresa ou sua resposta a uma reclamação.
  • para entrar em contato com você sobre sua reclamação porque queremos investigá-la ou publicá-la (de forma anônima).
  • para comunicar-se com você por meio de boletins eletrônicos e/ou correio.
  • para lhe oferecer anúncios personalizados nos sites da Cyklop.
  • para lhe enviar newsletters personalizadas com base nos seus interesses
  • para responder às suas perguntas ou lidar com suas reclamações por meio de mídia social, e-mail, correio ou telefone.
  • Informações que você mesmo insere em um campo de formato livre, como uma mensagem em um formulário de contato
  • para melhorar nossos sites.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A Cyklop não vende seus dados a terceiros e os fornecerá somente se necessário para a execução do nosso contrato com você ou para cumprir uma obrigação legal. Assim, utilizamos uma empresa terceirizada para processar os pagamentos do iDeal em nossa loja virtual e fornecemos seus dados ao provedor de logística para que suas mercadorias possam ser entregues. Celebramos um contrato de processamento com empresas que processam seus dados a nosso pedido para garantir o mesmo nível de segurança e confidencialidade dos seus dados. A Cyklop permanece responsável por esse processamento. Os dados fornecidos por você não serão fornecidos a terceiros, a menos que isso seja legalmente permitido ou haja uma obrigação legal. Por exemplo, é possível que a polícia solicite nossos dados em conexão com uma investigação de fraude. Nesse caso, somos legalmente obrigados a fornecer essas informações.

Biscoitos

Coletamos e combinamos seus dados pessoais de várias fontes (como dados da sua conta, compras em nossa loja virtual) para lhe oferecer a melhor experiência online. Ao combinar seus dados, podemos exibir em diferentes sites ofertas e conteúdos personalizados que correspondem aos seus interesses e histórico de compras. Também podemos personalizar nossa newsletter dessa forma. Isso nos permite fazer ofertas melhores e mais direcionadas. Também evita que você veja conteúdo ou ofertas em diferentes sites que sejam de menor interesse para você. Para o processo de coleta e combinação de seus dados, utilizamos cookies. Gostaria de saber mais sobre cookies? Então leia nossa política de cookies.

Acessar, retificar ou apagar dados

Você tem o direito de acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de dados ou de se opor ao processamento de seus dados pessoais pela Cyklop e tem o direito à portabilidade de dados. Isso significa que você pode nos enviar uma solicitação para enviar qualquer uma de suas informações pessoais que temos em um arquivo de computador para você ou para outra organização especificada por você. Você pode enviar uma solicitação de acesso, correção, apagamento ou transferência de dados de seus dados pessoais, uma solicitação de retirada de seu consentimento ou uma objeção ao processamento de seus dados pessoais para . Para garantir que a solicitação de acesso foi feita por você, pedimos que você envie uma cópia do seu comprovante de identidade com a solicitação. Nessa cópia, oculte sua foto do passaporte, MRZ (zona legível por máquina, a faixa com números na parte inferior do passaporte), número do passaporte e Número do Seguro Social (BSN). Isso é para a proteção de sua privacidade. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, mas no máximo em quatro semanas. A Cyklop também gostaria de salientar que você tem a opção de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora nacional, o Information Commissioner’s Office (ICO). Isso pode ser feito através do seguinte link: https://ico.org.uk/.

Como protegemos e mantemos seus dados pessoais

A Cyklop leva a proteção dos seus dados a sério e toma as medidas adequadas para evitar o uso indevido, a perda, o acesso não autorizado, a divulgação indesejada e a modificação não autorizada. Se tiver motivos para acreditar que os seus dados não estão devidamente protegidos ou que existem indícios de uso indevido, entre em contato conosco pelo telefone +49 (0) 2236 6020 ou . Não guardamos os seus dados por mais tempo do que o necessário. Uma exceção a esta regra são os dados que temos de guardar por mais tempo devido a uma obrigação legal.

Sites de terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros que estejam conectados a este site por meio de links. Obviamente, não podemos garantir que esses sites também tratem seus dados de forma confiável ou segura. Antes de usar o site em questão, leia sempre a declaração de privacidade para obter mais informações sobre como ele trata seus dados.

Menores

Se você tiver 16 anos ou menos, só poderá usar nosso site sob a supervisão de seus pais ou representantes legais.

Alterações a esta declaração de privacidade

Podemos alterar esta declaração de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Nunca utilizamos seus dados para outros fins sem sua permissão. Portanto, recomendamos que você consulte esta declaração de privacidade regularmente para se manter informado sobre essas alterações.

Autoridade de Proteção de Dados

É claro que teremos prazer em ajudá-lo com quaisquer reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais. Se, no entanto, você não conseguir obter um resultado satisfatório conosco, a legislação de privacidade lhe dá o direito de apresentar uma reclamação ao órgão regulador de privacidade, o Information Commissioner’s Office (ICO). Isso pode ser feito através do seguinte link: https://ico.org.uk/

Alterar seu consentimento

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